Welkom bij Kampeerkelder.nl.
Wij bieden U een compleet assortiment kampeerartikelen en caravan accessoires aan, die u gemakkelijk via internet kunt bestellen. Ook voor speciale bestellingen of vragen over artikelen die wij niet op onze site hebben staan zullen wij natuurlijk onze uiterste best doen! Kortom: Kampeerkelder helpt u met al uw kampeeraccessoires.
Wij hopen u als klant te mogen begroeten online of
offline! Graag tot ziens in onze (web)winkel.
Informatie van de Kampeerkelder.nl.
Wie zijn wij van de Kampeerkelder?
De kampeerkelder is een onderdeel van GIJ de Gelderse IJzerhandel Wageningen, Wij hebben naast een complete afdeling kampeerartikelen naast ons uitgebreide assortiment ijzerwaren en gereedschappen, huishoudelijke artikelen en speelgoed.
Garantie en artikelen retour sturen ?
Bij
Kampeerkelder kunt u binnen 14 dagen uw
bestelling omruilen. U krijgt dan gewoon uw
geld terug of ontvangt desgewenst een ander
artikel.
Als u
een beschadigd of defect product ontvangt
dan geven wij u hier garantie op en ontvang
u een nieuw artikel of uw geld terug.
Aan
het terugsturen van producten zijn wel
enkele voorwaarden verbonden zodat wij voor
een snelle afhandeling kunnen zorgen.
Op
deze help pagina vind je informatie over:
- De omruiltermijn
- Het terugsturen van beschadigde of defecte artikelen
- Leveringen die niet correct zijn
Omruiltermijn
Wil je
een bestelling omruilen? Dat kan bij de
Kampeerkelder. Het omruilen van een pakketje
kan binnen een termijn van 14 dagen. Omdat
wij de teruggestuurde producten weer aan een
andere klant verkopen, willen wij het wel in
de originele staat terugkrijgen. Dit
betekent dat het pakketje niet uit de
verpakking mag zijn gehaald en dat het niet
beschadigd is. Ook hebben wij de originele
factuur nodig.
Op het
moment dat wij de geretourneerde bestelling
weer in ons magazijn ontvangen, zullen we de
producten controleren en het betaalde geld
voor deze bestelling minus de verzendkosten
terug storten. De kosten voor het opsturen
van het pakket naar het magazijn van
Kampeerkelder komt voor eigen rekening.
U kunt
een product terugsturen naar:
de
Kampeerkelder
Chuchillweg 92
6706AD Wageningen
Beschadigde of defecte artikelen terugsturen
Heeft
U een beschadigd of defect artikel
ontvangen? In dit geval vragen we u voordat
u het pakket terugstuurt eerst een email te
sturen of met ons te bellen. Samen bepalen
we dan wat we met het beschadigde of defecte
artikel doen. Wij garanderen dat een
beschadigd of defect artikel zonder extra
kosten omgeruild kan worden. Het pakketje
moet gefrankeerd naar ons retour gestuurd
worden.
U kunt
de klantenservice van Speelstore op de
volgende manier bereiken:
Email:
wageningen@gijnet.nl.nl
Telefoon: 0317-412182 (Altijd lokaal tarief)
Telefoon: 0317-412182 (Altijd lokaal tarief)
de
Kampeerkelder is bereikbaar van dinsdag tot
en vrijdag van 09.00 tot 18.00, op maandag
van 13:30 tot 18:00 en op zaterdag van 9:00
tot 17:00uur
Een
niet correct levering ontvangen?
Heeft
U een levering ontvangen die niet correct
is?
Neem dan even contact met ons op via email of telefoon.
Wij zullen dan direct de fout herstellen en het artikel zonder kosten met U omruilen.
Neem dan even contact met ons op via email of telefoon.
Wij zullen dan direct de fout herstellen en het artikel zonder kosten met U omruilen.
Overigens hebben dan wel de originele
factuur nodig en de producten dienen nog
steeds in verkoopbare staat te verkeren.
U kan
de klantenservice van de kampeerkelder op de
volgende manier bereiken:
Email:
Wageningen@gijnet.nl
Telefoon: 0317-412182
Telefoon: 0317-412182
Meer informatie nodig?
Als je
na het lezen van deze informatie nog steeds
vragen hebt, neem dan contact met ons op via
email of telefoon:
Wageningen@gijnet.nl
0317-412182